Termeni si Conditii

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului operat de:

TANOVA SRL
Adresă: Strada Viitorului, bl 32, sc B, ap 9, Municipiul Săcele, Județul Brașov
Email: shopytrend77@gmail.com
Telefon: 0750255467

Utilizarea site-ului implică acceptarea acestor termeni.

1. Informații generale

  • Magazinul comercializează produse fizice din diverse categorii
  • Produsele pot fi importate din afara Uniunii Europene
  • Livrarea se face exclusiv pe teritoriul României
  • Comenzile se plasează prin completarea formularului de comandă

2. Drepturile și obligațiile vânzătorului

  • își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului fără notificare
  • livrează produsele comandate în condiții optime
  • nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curieri sau factori externi

3. Drepturile și obligațiile cumpărătorului

  • cumpărătorul are obligația de a furniza date reale și corecte
  • comenzile pot fi confirmate telefonic înainte de livrare
  • cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), fără invocarea unui motiv
  • pentru retur:
    • produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat
    • fără urme de utilizare
    • în ambalajul original

4. Livrare și plată

  • livrarea se face prin curier rapid
  • termen estimativ: 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
  • plata se face exclusiv ramburs, la livrare
  • costul livrării este afișat în pagina de comandă

5. Garanții și reclamații

  • produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare
  • reclamațiile se pot trimite la:
    👉 shopytrend77@gmail.com
    👉 sau telefon: 0750255467

6. Returnarea produselor

  • clientul are dreptul de retur în termen de 14 zile de la primirea produsului
  • returul se face prin trimiterea produsului la adresa comunicată ulterior de operator
  • cheltuielile de retur sunt suportate de client
  • NU se acceptă retur pentru:
    • produse de igienă desigilate
    • produse personalizate
    • produse deteriorate de client

7. Limitarea răspunderii

TANOVA SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru:

  • întârzieri de livrare cauzate de curieri
  • informații greșite introduse de client
  • imposibilitatea livrării din motive independente

8. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform legislației în vigoare (GDPR).
Detalii complete se regăsesc în pagina Politica de Confidențialitate.

9. Legea aplicabilă

Orice dispută va fi soluționată:

  • pe cale amiabilă
  • sau de instanțele competente din România

10. Contact